Klantenservice medewerker Mobiele Diensten

Ben jij geduldig, communicatief sterk en help je graag mensen verder?

Voor het project aan de Ringweg zoeken wij klantvriendelijke toppers die energie krijgen van het oplossen van vragen en problemen. Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant – met aandacht voor kwaliteit en duidelijkheid.

Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor Lebara-klanten via de telefoon en chat. Je helpt klanten onder andere met:

• Activeren van simkaarten en kiezen van de juiste bundels

• Hulp bij opwaarderen en gebruik van de app

• Vragen over facturen, betalingen en tarieven

• Technische ondersteuning en algemene productinformatie

• Klachtenafhandeling en klantgericht meedenken in oplossingen

Je schakelt soepel tussen bellen en typen, en zorgt voor een prettige ervaring – ongeacht het kanaal.

Wie zoeken wij?

• Startdatum: Woensdag 10 September 2025
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van maandag t/m zaterdag tussen 04:00 en 13:00 uur (SR-tijd)
• Ervaring met klantenservice is een plus, maar jouw technische aanleg en flexibiliteit zijn het belangrijkst!
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel het Nederlands als het Engels
• Stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren
• Je hebt aantoonbare basis- tot gemiddelde kennis van computers en digitale systemen, een scherp oog voor cijfers en een creatieve geest voor het vinden van oplossingen.
• Flexibel inzetbaar
• Bezitten over eigen Vervoer.

Over Yource

Yource is marktleider in klantcontact in de Benelux en actief in 8 landen, waaronder Suriname. Wij bieden klantcontactoplossingen in meerdere talen en helpen onze partners hun klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan een klantgerichte toekomst!

Wat bieden wij jou?

• Uitgebreide training en begeleiding Je start met een intensieve opleiding waarin je alle tools en kennis krijgt om succesvol te zijn in je rol;  
• Persoonlijke en professionele groei Bij Yource krijg je volop kansen om door te groeien binnen een snelgroeiende en toekomstgerichte organisatie;  
• Marktconform salaris in euro’s Inclusief vakantiegeld en -dagen volgens de geldende richtlijnen;  
• Uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket 100% dekking van je zorgverzekering, pensioenopbouw via Yource en wervingsbonus via ons Member-Get-Member-programma;  
•  Yource Care-beleid Verzeker je kinderen kosteloos mee en ontvang 50% vergoeding op collegegeld bij goede schoolprestaties van je kind(eren);  
• Reiskostenvergoeding Een vaste tegemoetkoming van € 50 per maand voor jouw woon-werkverkeer  
• Ziektekostenverzekering Volledig geregeld – zodat jij je kunt focussen op je werk en gezondheid.

Ben jij geïnteresseerd, werk je nauwkeurig en staat de klant bij jou altijd centraal? Beschik je over eigen vervoer en kun je aan de slag in Paramaribo Noord? Dan is dit jouw kans om te stralen binnen een innovatief technologieproject bij Yource!

Interesse?

Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch team waar klantgerichtheid, klantbeleving en groei centraal staan!