Klantenservice medewerker Mobiele Diensten

"Wie vroeg opstaat, vangt de dag!" Geldt dit voor jou? Ben jij een geboren probleemoplosser met een glimlach in je stem? Houd je ervan om mensen blij te maken en ze te helpen met al hun vragen? En sta jij het liefst vroeg op om de dag productief te beginnen én de middag lekker vrij te hebben? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een enthousiaste Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken.

Bij ons ben jij de vroege vogel die het eerste contact legt met klanten, of het nu gaat om een vraag over hun abonnement, een factuur of een onverwachte storing. Jij luistert, denkt actief mee en tovert een glimlach op hun gezicht met jouw vriendelijke en oplossingsgerichte aanpak. Geen ochtend is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elk contact een positieve ervaring wordt. Begin je dag fris en fruitig door onze klanten te helpen, en geniet daarna van je welverdiende vrije middag!

Wat ga je doen?

• Telefonisch klanten te woord staan en meedenken over passende oplossingen.
• Snel schakelen tussen verschillende systemen om de klant optimaal te helpen.
• Creatief meedenken en problemen oplossen met een frisse blik.
• Werken in een gezellig team, maar ook zelfstandig je mannetje staan.
• Bijdragen aan topresultaten op het gebied van klanttevredenheid en service.

Wie zoeken wij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van maandag t/m zaterdag tussen 08:00 en 18:00 uur (NL-tijd)
• Ervaring met klantenservice is een pré, maar geen vereiste
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel het Nederlands als het Engels
• Stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren
• Snel schakelen tussen verschillende systemen, je hebt affiniteit met cijfers en kunt creatief meedenken in oplossingen.
• Je hebt basiskennis van computers en digitale systemen;
• Flexibel inzetbaar
• Bezitten over eigen vervoer

Over Yource

Yource is marktleider in klantcontact in de Benelux en actief in 8 landen, waaronder Suriname. Wij bieden klantcontactoplossingen in meerdere talen en helpen onze partners hun klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan een klantgerichte toekomst!

Wat bieden wij jou?

• Startdatum:  
• Uitgebreide training en begeleiding Je start met een intensieve opleiding waarin je alle tools en kennis krijgt om succesvol te zijn in je rol;  
• Persoonlijke en professionele groei Bij Yource krijg je volop kansen om door te groeien binnen een snelgroeiende en toekomstgerichte organisatie;  
• Marktconform salaris in euro’s Inclusief vakantiegeld en -dagen volgens de geldende richtlijnen;  
• Uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket 100% dekking van je zorgverzekering, pensioenopbouw via Yource en wervingsbonus via ons Member-Get-Member-programma;  
•  Yource Care-beleid Verzeker je kinderen kosteloos mee en ontvang 50% vergoeding op collegegeld bij goede schoolprestaties van je kind(eren);  
• Reiskostenvergoeding Een vaste tegemoetkoming van € 50 per maand voor jouw woon-werkverkeer  
• Ziektekostenverzekering Volledig geregeld – zodat jij je kunt focussen op je werk en gezondheid.

Ben jij geïnteresseerd, werk je nauwkeurig en staat de klant bij jou altijd centraal? Beschik je over eigen vervoer en kun je aan de slag in Paramaribo Noord? Dan is dit jouw kans om te stralen binnen een innovatief technologieproject bij Yource!

Interesse?

Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch team waar klantgerichtheid, klantbeleving en groei centraal staan!