Engagement Specialist
Functie omschrijving
Hangen de members van Yource door jouw communicatieve vaardigheden en behulpzaamheid met een glimlach de telefoon op? Krijg jij energie van het werken in een dynamische omgeving? Schrikt het jou niet af dat jij samen met jouw team verantwoordelijk bent voor alle vragen van alle members van Yource? Sterker nog, lijkt dit jou een leuke uitdaging? Kom dan werken bij Yource als Engagement Specialist!
Beeld je eens in...
Je opent je laptop en start op met ''Goodmorning'' appjes van jouw collega's om 3:30 uur. In de ochtend ben jij verantwoordelijk voor het oppakken van mails en in de middag ben jij verantwoordelijk voor de belletjes die binnenkomen. Dit betekent dat je zult schakelen tussen diverse kanalen en te maken krijgt met verschillende contacten zoals sollicitanten, werkzame members, managers en potentiële klanten. Je opent de inbox en ziet een mail van een sollicitant die graag wilt werken voor Yource in Spanje. Hoe leuk! Met jouw creativiteit weet jij de mail zo leuk te beantwoorden dat de kandidaat het liefst meteen in het vliegtuig stapt. De telefoon gaat en je spreekt een werkzame member die zich afvraagt waarom zij haar salaris nog niet heeft ontvangen. Je biedt een luisterend oor en gaat op onderzoek uit om te achterhalen wat er mis is gegaan en weet het probleem service gericht op te lossen. Tussendoor lees je de groepsapp even na die vol staat met updates of grapjes van collega's. RING RING! De telefoon gaat af en je spreekt een potentiële klant die benieuwd is naar de diensten van Yource. Dankzij het inwerk traject ben jij het ultieme visitekaartje geworden en weet jij alle ins & outs te vertellen over wie wij zijn en wat wij doen. Het is 12:00 uur en tijd om af te sluiten. Wat is de dag voorbij gevlogen! Kortom als Engagement Specialist ben jij van alle markten thuis en daardoor ontstaan er veel doorgroeimogelijkheden!
Functie eisen
Van onze nieuwe Engagement Specialist bij Yource heb jij het volgende in huis:
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een klantenservice baan.
- 32-40 uur per week beschikbaar.
- Je bent bereidt om in de toekomst ook weleens in de weekenden en avonden te werken.
- Jij bent communicatief vaardig en ziet uitdaging in een moeilijke casus.
- Je kan creatief schrijven en je neemt initiatief om nieuwe ideeën te realiseren.
- Je bent gemotiveerd om jezelf te blijven ontwikkelen.
Bedrijfsprofiel
Yource is een ambitieus, flexibel en energiek bedrijf waarin wij vormgeven aan de sourcing dienstverlening. In de Benelux zijn wij dé marktleider en bieden wij een totaalpakket aan van klantcontact oplossingen door het uitzenden, outsourcen en insourcen van personeel waardoor wij onze maatwerkoplossingen in klantcontact kunnen aanbieden. We zijn gevestigd in de volgende 8 landen: Nederland, België, Luxemburg, Bulgarije, Marokko, Suriname, Turkije en Spanje. Gezien wij in meerdere landen actief zijn bieden wij ons klantcontact in diverse talen aan: Nederlands, Vlaams, Frans, Duits, Engels, Spaans, Italiaans, Luxemburgs en Bulgaars.
Arbeidsvoorwaarden
Maar waar kan jij op rekenen? Als Engagement Specialist bij Yource krijg jij:
- Een marktconform salaris.
- Reiskosten vergoeding vanaf 5 km (tot max 25 km) enkele reis.
- Een goed inwerktraject om jou klaar te stomen voor de baan.
- Een afwisselende functie waarin jij jouw creatieve communicatie skills toe kan passen.
- De vrijheid om jouw ideeën te delen en te realiseren.
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
- Een jaar contract.
- Een leuk team vol hardwerkende en behulpzame collega's.
Hi, ik ben je Recruiter! Heb je een vraag of wil je meer informatie over deze vacature? Stuur een mail met jouw vraag of bel ons via onderstaand telefoonnummer. Wist je dat je ook met ons kunt chatten? Wij helpen je graag verder!
