Klantenservice Medewerker Warenhuis

Jouw rol

Als klantenservicemedewerker voor het project aan de Ringweg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon en chat beantwoord je vragen over bestellingen, retouren, producten en meer. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

• Klanten helpen via telefoon en chat

• Vragen beantwoorden over o.a. bestellingen, bezorging en producten

• Problemen oplossen en servicegericht meedenken

• Klantgegevens verwerken in het systeem

• Samenwerken met collega’s voor een soepele klantbeleving

Wie zoeken wij?

• Startdatum: Woensdag 08 Oktober 2025
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van maandag t/m zaterdag tussen 03:30 en 16:00 uur (SU-Tijd)
• Ervaring met klantenservice is een plus, maar jouw technische aanleg en flexibiliteit zijn het belangrijkst!
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel het Nederlands als het Engels
• Stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren
• Je hebt aantoonbare basis- tot gemiddelde kennis van computers en digitale systemen, een scherp oog voor cijfers en een creatieve geest voor het vinden van oplossingen.
• Flexibel inzetbaar
• Bezitten over eigen Vervoer

Over Yource

Yource is marktleider in klantcontact in de Benelux en actief in 8 landen, waaronder Suriname. Wij bieden klantcontactoplossingen in meerdere talen en helpen onze partners hun klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan een klantgerichte toekomst!

• Uitgebreide training en begeleiding Je start met een intensieve opleiding waarin je alle tools en kennis krijgt om succesvol te zijn in je rol;

• Persoonlijke en professionele groei Bij Yource krijg je volop kansen om door te groeien binnen een snelgroeiende en toekomstgerichte organisatie;

•  Marktconform salaris in euro’s Inclusief vakantiegeld en -dagen volgens de geldende richtlijnen;

• Uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket 100% dekking van je zorgverzekering, pensioenopbouw via Yource en wervingsbonus via ons Member-Get-Member-programma;

•  Yource Care-beleid Verzeker je kinderen kosteloos mee en ontvang 50% vergoeding op collegegeld bij goede schoolprestaties van je kind(eren);

• Reiskostenvergoeding Een vaste tegemoetkoming van € 50 per maand voor jouw woon-werkverkeer;

• Ziektekostenverzekering Volledig geregeld – zodat jij je kunt focussen op je werk en gezondheid.