Klantenservice Medewerker (RIngweg)

Jouw rol

Als klantenservicemedewerker voor het project aan de Ringweg ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon en chat beantwoord je vragen over bestellingen, retouren, producten en meer. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.

• Klanten helpen via telefoon en chat

• Vragen beantwoorden over o.a. bestellingen, bezorging en producten

• Problemen oplossen en servicegericht meedenken

• Klantgegevens verwerken in het systeem

• Samenwerken met collega’s voor een soepele klantbeleving

• Realiseren van KPI’s zoals responstijd, klanttevredenheid en oplossingspercentage, met als doel het verbeteren van de algehele teamresultaten.

Wie zoeken wij?

• Startdatum: Maandag 16 maart 2026
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van maandag t/m zaterdag tussen 03:30 en 16:00 uur (SU-Tijd)
• Ervaring met klantenservice is een plus, maar jouw technische aanleg en flexibiliteit zijn het belangrijkst!
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel het Nederlands als het Engels
• Je bent stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren
• Je hebt aantoonbare basis- tot gemiddelde kennis van computers en digitale systemen, een scherp oog voor cijfers en een creatieve geest voor het vinden van oplossingen.
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in shifts te werken;
• Je beschikt over eigen vervoer om op tijd op locatie te zijn.

Over Yource Yource is marktleider in klantcontact in de Benelux en actief in maar liefst acht landen – waaronder Suriname. Vanuit ons moderne kantoor aan de Kasabaholoweg in Paramaribo bieden wij klantcontactoplossingen in meerdere talen en helpen we onze partners hun klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan een klantgerichte toekomst!

Als nieuwe Yource member stap je als eerst in een betaalde full-time training van twee weken, zodat je goed voorbereid bent om te starten als klantenservice medewerker! Na de training stap je in een enthousiast en leuk team, waar je verder kan ontwikkelen in je werk en als persoon.

• Wat bieden wij jou?

• Uitgebreide training en begeleiding
  Je start met een intensieve opleiding waarin je alle tools en kennis krijgt om succesvol te zijn in je rol;

• Persoonlijke en professionele groei
  Bij Yource krijg je volop kansen om door te groeien binnen een snelgroeiende en toekomstgerichte organisatie;

•  Marktconform salaris in euro’s
  Inclusief vakantiegeld en -dagen volgens de geldende richtlijnen;

• Uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket
  100% dekking van je zorgverzekering, pensioenopbouw via Yource en wervingsbonus via ons Member-Get-Member-programma;

•  Yource Care-beleid
  Verzeker je kinderen kosteloos mee en ontvang 50% vergoeding op collegegeld bij goede schoolprestaties;

• Reiskostenvergoeding
  Een vaste tegemoetkoming van € 50 per maand voor jouw woon-werkverkeer;

• Ziektekostenverzekering
  Volledig geregeld – zodat jij je kunt focussen op je werk en gezondheid.

• Interesse?                                                                                                                                                                                      Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch team waar klantgerichtheid, klantbeleving en groei centraal staan – vanaf 16 maart 2026!