Sales agent ODIDO (Zuid!)

Je helpt klanten telefonisch met vragen over nieuwe abonnementen en andere producten. Ook neem je zelf contact op met klanten van wie het abonnement bijna afloopt.

Je zorgt ervoor dat de klant tevreden of geholpen ophangt en met een beter aanbod dan waarmee hij belde. Alvorens je van start gaat met knallen in de lijn, zul je eerst een training van twee weken volgen. Daarna werk je op onze locatie te Kasabaholoweg (Visan) van 03:00u - 13:00u voor max 40 uur per week.

Wat zal je doen als Klantenservice Medewerker (Odido)?

• Als klantenservice medewerker bij Odido ben jij telefonisch het eerste aanspreekpunt voor klanten en denk je actief met hen mee om tot een passende oplossing te komen;
• Je zal snel schakelen tussen verschillende systemen;
• Je zal creatief en oplossingsgericht meedenken met de klant;
• Je zal in teamverband werken, maar je kan ook goed zelfstandig werken;
• Realiseren van KPI’s zoals responstijd, klanttevredenheid en oplossingspercentage, met als doel het verbeteren van de algehele teamresultaten.

Wie zoeken wij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Beschikbaarheid van maandag t/m zaterdag van 03:00 en 13:00 uur (SR-tijd)
• Ervaring met klantenservice is een pré, maar geen vereiste
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel het Nederlands als het Engels
• Stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren
• Snel schakelen tussen verschillende systemen, je hebt affiniteit met cijfers en kunt creatief meedenken in oplossingen.
• Je hebt basiskennis van computers en digitale systemen;
• Flexibel inzetbaar
• Bezitten over eigen vervoer

Wat bieden wij jou?

• Startdatum: 25 augustus 2025;  
• Uitgebreide training en begeleiding 
  • Je start met een intensieve training waarin je alle tools en kennis krijgt om succesvol te zijn in je rol;  

• Persoonlijke en professionele groei 
  • Bij Yource krijg je volop kansen om door te groeien binnen een snelgroeiende en toekomstgerichte organisatie;  
• Marktconform salaris in euro’s 
  • Inclusief vakantiegeld en -dagen volgens de geldende richtlijnen;  
• Uitgebreid secundair arbeidsvoorwaardenpakket 
  • 100% dekking van je zorgverzekering, pensioenopbouw via Yource en wervingsbonus via ons Member-Get-Member-programma;  
•  Yource Care-beleid 
  • Verzeker je kinderen kosteloos mee en ontvang 50% vergoeding op collegegeld bij goede schoolprestaties van je kind(eren);  
• Reiskostenvergoeding 
  • Een vaste tegemoetkoming van € 50 per maand voor jouw woon-werkverkeer  
• Ziektekostenverzekering 
  • Volledig geregeld – zodat jij je kunt focussen op je werk en gezondheid

Interesse?

Solliciteer nu en maak deel uit van een dynamisch team waar klantgerichtheid, klantbeleving en groei centraal staan – vanaf 25 augustus 2025